Não é de hoje que a construção de uma marca forte e significativa é crucial para o sucesso de qualquer negócio. E ser reconhecida como uma das marcas com propósito forte e impactante é um dos principais elementos para alcançar esse objetivo. Um propósito de marca forte é mais do que apenas uma declaração vazia de valores, é uma promessa concreta que inspira e orienta o comportamento do negócio.
Os 12 passos para que seu negócio seja uma das marcas com propósito impactante
A seguir, você encontra o passo a passo para definir um propósito com valor. E depois da lista você ainda encontra exemplos de marcas com propósito bem famosas e duradouras.
1 – Vá fundo na sua essência!
Antes de qualquer coisa, é importante entender a essência da sua empresa. Qual é a sua história? Com que valores e crenças a empresa foi fundada? Qual é a sua visão para o futuro? Esses são os pontos de partida cruciais para a construção de uma marca forte e duradoura.
2 – Conheça o seu público
Para criar um propósito de marca com que seu público se reconheça, você precisa conhecer profundamente as pessoas. Faça pesquisas de mercado, entreviste clientes e analise as conversas nas redes sociais para entender o que motiva e inspira seus clientes.
3 – Delimite o problema que a sua marca busca resolver
Qual é o problema que você está tentando resolver com sua marca? Seu propósito deve ser uma resposta direta a essa pergunta, explicando como você está tornando a vida de seus clientes melhor ou mais fácil.
4 – Separe os valores que são fundamentais
Quais são os valores fundamentais que sua marca representa? Esses valores devem estar alinhados com o propósito de sua marca e ser claramente comunicados aos seus clientes. Comece fazendo uma lista!
5 – Desenvolva uma missão que seja fácil de entender e resumir
Sua declaração de missão deve ser uma frase curta e fácil de entender. Assim, esta frase define o propósito. Ela deve ser a espinha dorsal da sua marca, guiando todas as ações e decisões.
6 – Seja uma das marcas com propósito palpável
Não basta ter uma declaração de missão vaga e abstrata. Seu propósito deve ser tangível e visível em todos os aspectos da sua marca. O propósito é visto nos produtos, serviços, comunicação, identidade visual e até na cultura corporativa.
7 – Saiba que marcas com propósito devem ser autênticas
Sua marca deve ser autêntica e verdadeira em relação ao seu propósito. Isso significa que você deve seguir seus valores fundamentais e fazer escolhas que se alinhem com sua missão, mesmo que isso signifique tomar decisões difíceis. A verdade sempre prevalece.
8 – Faça promessas possíveis
Seu propósito de marca deve ser uma promessa possível que você faz aos seus clientes e ao mundo. Essa promessa deve ser compreensível por todos, e deve ser cumprida consistentemente em todas as interações com seus clientes. E, não se engane, a sociedade cobra esse comprometimento.
9 – Transmita o propósito de um jeito simples
Tenha a certeza de que seu propósito seja comunicado nitidamente em todas as suas formas de comunicação, desde a sua página inicial até o seu material de marketing e até suas conversas no atendimento ao cliente. De nada adiante se A e B entenderem o propósito de formas totalmente diferentes.
10 – Envolva a equipe
Sua equipe deve ser a embaixadora de sua marca e seu propósito. É o tal do vestir a camisa. Todos os membros de sua equipe precisam entender e apoiar o propósito de sua marca para trabalharem em direção a ele.
11 – Marcas com propósito devem ter meios de medir os impactos
As marcas precisam medir o impacto do propósito. O propósito é algo que se move, que sai do lugar e avança. Use métricas relevantes para avaliar se sua marca está fazendo a diferença que você se propôs a fazer e faça ajustes conforme necessário.
12 – Seja consistente
Por fim, é essencial que sua marca seja consistente em relação ao seu propósito. Isso significa que todas as ações e comunicações de sua marca devem estar alinhadas com sua declaração de missão e valores fundamentais. Este deve ser, por fim, algo planejado e cumprido a longo prazo. Não é da noite para o dia que o propósito se firma e nem com apenas uma única peça. Isso ajudará a estabelecer uma conexão mais profunda com as pessoas.
Conheça exemplos famosos de marcas com propósito
Mas, afinal, como o propósito se materializa na prática? Conheça o propósito de algumas marcas famosas e tente buscar na sua memória de que forma elas, de fato, realizam suas metas.
Patagônia
A marca de roupas e equipamentos é conhecida por seu compromisso com a sustentabilidade e proteção do meio ambiente. O propósito da Patagonia é construir o melhor produto, não causar mal desnecessário, usar os negócios para inspirar e implementar soluções para a crise ambiental. Em suma, isso significa que a empresa usa materiais sustentáveis em seus produtos, se envolve em campanhas de conservação ambiental e doa 1% das vendas para organizações que trabalham para preservar o meio ambiente.
Dove
Todos conhecemos a marca de cuidados pessoais por seu compromisso com a autoestima e inclusão. O propósito da Dove é fazer a diferença positiva na vida das pessoas, celebrando a real beleza e criando um mundo onde a beleza é fonte de confiança, não de ansiedade. A empresa faz campanhas para promover a inclusão de diferentes tipos de beleza e não usa modelos que foram retocados digitalmente em suas campanhas publicitárias.
Ben & Jerry’s
A marca de sorvetes é, sem dúvida, conhecida por seu compromisso com a justiça social e ambiental. O propósito da Ben & Jerry’s é fazer o melhor sorvete possível de forma sustentável, enquanto trabalha para transformar o sistema econômico em benefício de todos, não apenas de alguns. A empresa usa ingredientes de origem sustentável em seus produtos, apoia causas sociais e ambientais e promove a justiça econômica por meio de campanhas e iniciativas políticas.
Marcas com propósito lucram mais?
Além disso, os consumidores estão cada vez mais preocupados com questões sociais e ambientais, e muitos procuram marcas que compartilhem seus valores. Uma pesquisa recente da Accenture descobriu que 62% dos consumidores querem que as empresas tenham um propósito autêntico e tomem medidas para apoiar questões sociais e ambientais. Portanto, quando uma empresa se concentra em um propósito relevante e autêntico, atrai uma base de clientes fiéis que estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços alinhados com seus valores.
Outro fator importante a ser considerado é que, ao definir um propósito claro e relevante, a empresa pode atrair e reter funcionários talentosos dispostos a trabalhar mais para alcançar os objetivos da empresa. Dessa forma, o resultado é uma equipe mais engajada e motivada, essencial para o sucesso a longo prazo da empresa.
Em resumo, ao estabelecer um propósito autêntico e relevante, aumentam a lealdade do cliente. Além disso, atraem e retém funcionários talentosos que se esforçam para a reputação geral, o que pode ter um impacto positivo nos lucros a longo prazo.
